上班第二天就开始参加公司的新人培训了,内容很多,什么公司制度,报销流程,产品知识,电话拜访话术等等。王业也在很认真的学习,虽然梦里做了七八年招商,各种套路各种小技巧都炉火纯青了,但华美公司的这些基本信息他确实忘得差不多了,现在还需要重新学习。培训中他经常和李清欢交流一些心得体验之类的东西,也算是帮着这姑娘提高吧,毕竟是刚出校门的萌新,还稚嫩着呢。
李清欢确实很感激,她发现无论培训老师讲什么东西,王业立刻就能掌握,特别是和客户的沟通技巧这方面,很多小套路比培训老师的听着更靠谱也更实用。难道留学生真的比我这野鸡大学出来的学生素质高这么多吗,姑娘有点沮丧。无形中两个人的关系愈加密切起来。
转眼到了周五下午,培训就要结束,大家聚集到大会议室准备进行最后的考核,也是看看大家这几天学习效果如何。这次参加培训的新人一共有12人,两两配对进行模拟洽谈,一方扮演客户,一方本色出演,就是招商专员,回答客户提出的各种问题。王业自然找了李清欢一组。
在下面一边等着上台,王业一边向清欢传授经验
“台上和台下是不一样的,如果没有太多台上发言或者演讲的经验,一般人在台上会发慌的,人一慌就容易喘不过来气,会紧张,然后胡言乱语起来。等下你先演客户,这样简单一些,随便提问就好,想到什么就问什么,注意围绕着店铺投资,盈亏平衡点,货品陈列,退换货这些要点问。”
“另外,你扮演招商专员时,每次回答我的提问前先不要急着回答,先微笑,稍微思考一下再回答,不用看下面同事,一直注视我就行了。说话语速不要过快,语言尽量组织一下,要有条理。”
李清欢感激的看着王业说“谢谢业哥,我记住了”
就在两人在角落小声交流时,台上发生了一个笑话
台上是另外一组的两个小伙子,王业不怎么认识,在梦里也没什么印象,应该是没过试用期就离开公司了。
只见他们两个在台上较上劲了
客户“你能给我算清楚我到底开个店要花多少钱吗”
招商“保证金两万,首批货款十五万,加上基础装修还有货柜道具也就四十来万吧”
客户“到底是怎么算到四十万的,装修要20多万吗”
招商“我们现在已经开业的客户都是四五十万的投资”
客户“店大店小都一样吗,城市不同投资也一样吗,你到底会不会算”
招商“算那么清楚干嘛,多几万少几万有什么区别,开店能赚钱不就行了”
客户“投多少钱都不知道,还怎么赚钱”
招商“你不投怎么知道不能赚钱”
客户“你什么水平哦,这都不知道我怎么敢开你们公
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