团的总裁,但是,他认识保安队长。
因此,他看见杨峰和保安队长走过来的时候,赶紧走到铁门口。
“小王,这是我们的杨总,是我们璎珞集团的总裁,他来看望你了。”
保安队长过来之后。
满脸笑容的向小王介绍。
小王一听保安队长说杨峰是璎珞集团总裁的时候,立刻就惊呆了。
他睁大眼睛。
感到难以置信地看着杨峰。
其实,他刚才就已经知道杨峰不是一个小人物了。
因为,刚才,杨峰跟保安队长站在一起的时候。
保安队长只敢站到一旁。
而其他几个人,都是簇拥着杨峰。
很显然,杨峰才是中心。
只不过,他万万没想到,杨峰会是集团的总裁。
好年轻啊。
好帅气啊。
貌似比自己也大不了几岁啊。
“兄弟,你好,难为你了。”
杨峰很亲切的对小王笑道。
“没有,杨总,这是我的职责。”
由于杨峰看上去很年轻,实际年龄也很年轻,再加上又很随和,称呼自己为“兄弟”。
因此,这个小王在杨峰面前,显得并不是很拘束。
----有一种同龄人之间的那种随和感。
“兄弟,你跟那个顾客之间,到底是怎么回事?请详细的说一下,我想了解清楚,然后,好采取相应的对策。”
“杨总,事情经过是这样的,今天早上,我们的专卖店刚开门的时候,他就到我们的店里来买手机,看了一会儿之后,他就买了一个。
可没想到,买回去之后,不到半个小时,他又跑来了,他说手机质量有问题,想换一个。
我问他,手机是什么质量问题。
他说用一下就发烫。
我跟另外那个同事检查了一下这个手机,然后,就帮他换了一个新手机。
可没想到,不到十几分钟,他又跑来了,又说要重新再换一个。
我们问他,这个手机怎么了?他说这个手机开机的时候,时间有点久。
我跟另外一个同事检查了一下,发现没有什么异样,不过,这个手机反正也是新的,于是,就又重新帮他换了一个。
可没想到,过了十几分钟之后,他又拿着那个换的新手机跑来了。
说再要帮他换一个。
我们问他,这个手机怎么了。
他说,这个手机又发烫。
于是,我们又重新帮他换了一个手机。
可没想到,十几分钟之后,他又跑来了,又要我们再重新帮他换一个新手机。
我们觉得他这样老是换来换去,也不是个办法。
于是,我们就帮他查看,看这个手机,哪里有什么问题?
他说不行,要我们赶紧帮他再换一个新的。
我们当时没有同意,他就说粗话,骂人。
当时,我们也很气,觉得这个顾客好像故意在找岔子一样。
于是,他在骂我们的时候,我就回了一句。
可没想到,他就动手打我了一个耳光。
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