放弃手动控制,而主要使用语言控制的?”
“好像很少”
“是基本没有吧。”
众人七嘴八舌地回答问题,最终得出结论,自己身边没有这样的人。就算有这样偏执的用户,也应该是极少数。
“那么问题来了,为什么会这样呢?谁能告诉我原因。”陈文浩继续提问。
沉默了片刻,一名员工举起了手。
“好,你来回答。”
“我觉得主要是因为语音控制软件不是很成熟,复杂点的句子它就不能理解,有口音的话也判断不准。”
“没错”,陈文浩干脆站了起来,“这就是现在语音控制软件的最大缺点:不确定性。”
实际上,大多数语音软件对于自然语言的识别率已经达到了一个较高的水准。但是,识别并不等同于理解。尤其是一些复杂句式的长句,从人的角度来看,很正常很容易理解,机器可能就无法理解。
这就好比给一个英文水平不高的人,读一本英文小说,如果每个单词拆开来按字母读,这个人自然是能识别的。但是要问他连起来是什么意思,那就只能抓瞎了。
玩过苹果手机siri功能的人都会知道,和它说话,最容易出现的一句回复是“我不太明白你刚刚说了什么”。如果是出于尝鲜的目的,遇上这样的情况自然无所谓,说不定还会觉得有趣。
可是在日常的正常使用中,这样的情况只要遇上几次,用户自然而然就会觉得——“这玩意根本不理解我的话”或是“可能还要再说一遍”,再重复几次失败,99%的人都会选择放弃,回复到手动控制的老路上。
哦,对了,还有口音的问题存在。这不仅在中国存在,在国外同样有同种语言不同口音的问题。实际上,市场上最需要语音控制的人群并不是所谓的数码爱好者,而是年纪偏大的用户,以及没有受过数码热潮洗礼的底层从业者。这些人往往是地区口音最严重的群体,但偏偏却是对智能语音控制最有需求的群体。
这些人群,他们普遍对智能手机为首的数码产品理解力低,上手慢,很多功能不会应用。市面上为什么会有“老人手机”这种概念(用最便宜的硬件装配一台老式键盘手机,配以99或是199的低价),而且销售情况还不错,就是迎合了这部分需求。
但实质上,在智能手机越来越便宜的当下,很多老年人并不缺购买智能手机的这点钱,更多的无奈是因为不会使用。年轻人是很难想象的,老年人使用触摸屏的困难,就连一个最简单的滑动翻屏动作都可能要学好几天。
如果有一天,只需要对着手机说话下命令(还不需要说标准的普通话,带点口音也无妨),就能完成所有的操作,这部分群体将爆发出强大的购买力。
解释完这些,陈文浩发现整个会议室的人都陷入了沉思。
片刻后,张明山举手发言,“如果我们的软件能克服这一点,首先将对苹果公司的siri业务形成直接冲击,siri业务虽然目前还不赚钱,但是业界对其前景非常看好,因为其可以深入挖掘客户数据和需求。这都是巨大的商业空间。”
“如果我们的软件在这个方面,可以全面超越siri,一方面可以通过发布越狱版客户端削弱siri,另一方面则可以加强安卓等其他手机系统的竞争力,变相降低苹果手机的竞争力。”
张明山越说越兴奋,思路清晰起来,“中低端的智能手机很可能还会迎来一波爆炸式的增长。国产手机厂商肯定会很喜欢,oppo现在和我们合作得很愉快,可以提前通知他们做好准备,这是一个很妙的卖点,值得好好宣传。”手机用户请浏览阅读,更优质的阅读体验。
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